L'association pense que chaque personne a le droit:

• d'être informé des choses importantes la concernant

• de comprendre les informations qu'elle reçoit

• de connaître et de revendiquer ses droits

• de décider et de faire ses propres choix

Une information simplifiée facilite le passage à l'action.

Les personnes respectent mieux leurs devoirs et elles sont en mesure de faire valoir leurs droits.

Les échanges sont facilités, du temps est gagné et la confiance mutuelle est renforcée.

• Garantir un accueil professionnel et attentif

• Apporter une réponse adaptée

• Assurer un service de qualité

• Agir en faveur de l'accès à l'information pour tous

• Améliorer nos prestations en continu

• Offrir une expertise financièrement abordable

Merci de prendre contact avec la section du canton dans lequel se trouve votre organisation.