Que faire lorsque le dialogue ne permet pas d'aborder le sujet de l'illettrisme ?

Lorsque vous avez tenté d’aborder le sujet et que la discussion est bloquée, celle-ci peut être facilitée lorsque :

• Une difficulté plus importante que la lecture et l’écriture est mise en avant (sortir de son isolement, devenir autonome, éduquer des enfants, travailler, assurer le suivi de son administration, etc.)

• Une même difficulté peut être partagée par des personnes lettrées (accès à un automate à billets, lecture d’un mode d’emploi, compréhension des étiquettes de produits alimentaires).

• Le sujet est abordé par le biais du calcul, domaine moins sensible que la lecture et l’écriture.

• Les lacunes en écriture et en calcul n’apparaissent pas comme étant de la responsabilité de la personne.